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昨年10月に満足度アンケートを実施しました。たくさんのご回答を頂き、ご協力ありがとうございました。

結果と改善についてご報告させて頂きます(2012/01/15)※無回答は集計から除外

みなさまからのご意見(一部)
 

*総合受付の待合ホールだけで良いので、音楽を流して欲しい。

現在は対応できておりませんが、貴重なご意見として検討させて頂きます。

*待合い(ロビー)に雑誌や絵本がもう少しあっても良いと思った。

各待合室に雑誌の種類を増やしました(娯楽雑誌、地域情報紙、月刊誌等)

*2階耳鼻科付近の照明が暗い。

雨の日は暗さも増し、間引いていた照明をつけて対応させて頂きました。

*受付で貰う受付票の受付時間が5分程進んでいる。

大変申し訳ございませんでした。時間をすぐに調整致しました。今後は毎朝受付で時間の確認をしてまいります。

*予約しているのに待ち時間が長い。

診察の順番を遠慮無く訪ねて頂けるように、待ち時間が予測される科には診察室ドアに案内表示をさせていただくことにしました。

その他、職員の接遇に対する貴重なご意見につきましては、各部署で話し合いを行い、より一層満足して頂けるような対応ができるようにしてまいります。
   

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